掌上12345官方版

掌上12345官方版想做一个整合全市资源的客户端应用。Palm 12345旨在为中山市民提供便捷服务，让用户可以使用Palm 12345进行咨询、投诉、举报、建议、好评等。汇聚民意，关注民生，信息丰富，覆盖面广。里面有很多便民服务信息，很实用。

掌上12345官方版介绍

“掌上12345”APP是一款集全市110个政府部门咨询、投诉、举报、建议、赞等功能于一体的手机客户端软件。由中山市12345投诉举报平台管理中心和中国电信中山分公司共同开发。今年年初，中山按照省市相关要求，完成了全市41个职能部门56条热线的整合。发展了12345网站、网上办事大厅、微信等渠道，建成了12345政府服务热线平台。在营造公平公正的市场环境、安全和谐的社会环境、廉洁高效的政务环境中发挥积极作用。成为“倾听民声、汇聚民意、关注民生、服务百姓”的综合政务服务平台。为深入实施创新驱动发展战略，推进“互联网政务服务”，打造政务服务新平台，市12345投诉举报平台管理中心推出“掌上12345”APP，为中山人民提供更加智能的便民服务。

掌上12345官方版软件功能

1.“掌上12345”APP信息丰富，覆盖面广，其知识库包含8000多条词条。

2.内容涵盖全市各镇、政府部门的公共政策和便民服务信息，与人民群众的衣食住行息息相关。

3.打开客户端，可以看到界面分为提交诉求、热点资讯、个人服务三个板块。

4.公众可通过手机app随时完成申诉提交、查询12345知识库、跟踪申诉进展。

5.比如查询公积金、积分入户等政策，咨询政府部门的工作职责、流程、政策法规等。

6.就经济建设，城市建设和管理提出意见和建议，就劳动和社会保障，医疗服务，教育等问题寻求帮助。

7.诉求于企业的生产经营和发展环境。

8.对政府部门及其工作人员的工作作风、工作态度和行政效能提出批评、投诉和建议。

掌上12345官方版更新日志

v3.0.8

1.优化申诉提交功能。